FAQ 화면

MAKESHOP

고객님은 '로그아웃' 중 입니다.: 로그인을 하시면 더 많은
정보와 혜택을 받으실 수 있습니다.

FAQ

1:1게시판

[주문/배송] 대량구매는 어떻게 하는건가요?

대량구매는 어떻게 하는건가요?

대량 구매를 원하실 경우 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

[주문/배송] 배송지 주소를 변경하고 싶어요.

배송지 주소를 변경하고 싶어요.

주소를 변경하고자 하실때는 상품의 발송여부 확인이 중요합니다. 상품 발송정인 경우 주소변경이 가능하며 발송 후인 경우 택배비가 추가 될 수 있습니다. [주문조회]를 먼저 확인해주시고 상품이 발송된 이후라면 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

[주문/배송] 배송기간은 어느정도 인가요?

배송기간은 어느정도 인가요?

보통 일반적으로 주문후 1~3일 정도면 받아보실 수 있습니다. 그러나 지역별로 배송기간이 1일정도 차이가 날 수 있으며 공급이 원활하지 않은 상품이나 재고부족 등의 문제가 발생될 경우 1~2일 배송이 추가적으로 지연될 수도 있습니다.

[주문/배송] 배송상태가 궁금해요.

배송상태가 궁금해요.

주문,결제 완료된 상품의 배송상태는 [주문조회]페이지에서 해당 주문건을 클릭하시면 주문처리 과정을 확인 하실 수 있습니다. ● 입금확인중 결제완효가 되어 배송준비를 하고 있는 상황 ● 배송준비중 결제완료가 되어 배송준비를 하고 있는 상황 ● 배송중 제품이 택배사를 통해, 발송이 된 상황 ● 배송완료 고객님이 제품을 수령한 상황

[주문/배송] 비회원도 주문이 가능한가요?

비회원도 주문이 가능한가요?

네, 가능합니다. 비회원으로 주문하실 경우 주문서에 기록해주신 핸드폰, 이메일을 통해 주문번호 및 배송상태에 대한 안내를 받으실 수 있으며 주문후 사이트 상단 [주문조회]페이지에서 주문번호와 주문자명으로 배송조회가 가능합니다.

[회원정보] 회원가입은 어떻게 하나요?

회원가입은 어떻게 하나요?

회원가입은 무료이며 홈페이지 상단의 [회원가입]에서 페이지에서 약관 동의, 본인 확인을 하신 후 정해진 양식에 따라 고객님의 인적사항을 등록하시면 됩니다. 가입 시 이메일 주소를 정확히 입력해 주시면 주문확인메일, 이벤트현황, 할인 상품 등 유용한 정보를 받아보실 수 있습니다.

[회원정보] 회원전보를 변경하고 싶어요.

회원전보를 변경하고 싶어요.

변경하실 전보를 로그인 후 상단의 [회원수정]에서 수정하시면 됩니다.

[회원정보] 아이디와 비밀번호가 생각안나요.

아이디와 비밀번호가 생각안나요.

홈페이지의 상단에 있는 [로그인]을 클릭후 [아이디 찾기/비밀번호 찾기]를 이용해주시기 바랍니다. 회원님의 비밀번호는 암호화되어 있기 때문에 이메일,휴대폰으로 임시 비밀번호를 발송해드리며 임시번호로 로그인후 [회원수정]에서 원하시는 비밀번호로 수정하실 수 있습니다

[회원정보] 회원탈퇴 후 재가입 하면 적립금및 쿠폰등은 어떻게 하나요?

회원탈퇴 후 재가입 하면 적립금및 쿠폰등은 어떻게 하나요?

회원탈퇴와 동시에 적립금 및 쿠폰등은 자동 소멸되기 때문에 재가입하더라도 복구되지 않습니다.

[회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

로그인후 홈페이지 상단의 [회원수정]에서 [회원탈퇴] 메뉴를 이용하시면 됩니다. 회원탈퇴를 하신 경우에는 구매내역 및 보유하고 계신 쿠폰과 적립금등은 자동 소멸되며 회원제 서비스에 대한 모든 혜택은 더이상 이용하실수 없으니 유의바랍니다. ● 탈퇴한 회원의 아이디는 재사용이 불가능합니다. ● 사용후기,코멘트,댓글은 지워지지 않습니다. [개인정보 삭제안내] 회원님의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 즉시 삭제됩니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령에 의하여 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존됨을 알려드립니다.

1 2 3 4

CS CENTER

02-379-7707

BANK INFO

예금주 : 아이비스코리아 국민은행 계좌번호 371101-04-022057

고객센터 연결 비회원 1:1 문의

TOP

END